1. Herroepingsrecht

1.1 Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

1.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument (of een door de consument aangewezen derde) het product fysiek in bezit krijgt.

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

2.1 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen.

2.2 De consument ontvangt na aanmelding instructies voor het terugsturen van de producten.

3. Voorwaarden retour

3.1 Alleen ongeopende en ongebruikte verpakkingen komen in aanmerking voor retour.

3.2 Geopende verpakkingen of aangebroken sticks worden om hygiënische en gezondheidsbeschermende redenen niet retour genomen.

3.3 De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat het product anders is behandeld dan nodig was om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

4. Kosten retourzending

4.1 De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij wij een foutief of defect product hebben geleverd.

4.2 Retourzendingen zijn voor risico van de consument. Wij adviseren gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode.

5. Terugbetaling

5.1 Indien de consument de overeenkomst herroept, ontvangt hij alle betalingen die hij tot op dat moment heeft gedaan (inclusief leveringskosten voor de heenzending) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug.

5.2 Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.

6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

6.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:

• om hygiënische of gezondheidsbeschermende redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
• om hygiënische of gezondheidsbeschermende redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.